Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge, Lieferungen und Leistungen von Siya Design, insbesondere in den Bereichen Webdesign, Grafikdesign, Druckprodukte, Textildruck, Schilder, 3D Buchstaben, Werbetechnik, Markenauftritt und sonstige Design- und Werbeleistungen.

Sie gelten sowohl gegenüber Unternehmern als auch gegenüber Verbrauchern, soweit keine gesonderten schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Siya Design ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit:

3. Leistungen von Siya Design

Siya Design bietet unter anderem folgende Leistungen an:

• Webdesign und Website-Erstellung
• Grafikdesign und Markenauftritt
• Logo-Design und Corporate Design
• Social Media Designs
• Flyer, Visitenkarten, Speisekarten und Druckprodukte
• Textildruck
• Schilder, 3D Buchstaben, Leuchtwerbung und Werbetechnik
• Gestaltung, Druckdatenaufbereitung und Werbekonzepte

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.

4. Angebot und Vertragsschluss

Angebote von Siya Design sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot annimmt, eine schriftliche Bestätigung erfolgt oder Siya Design mit der Ausführung der Leistung beginnt.

Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail, per WhatsApp, telefonisch oder durch eine eindeutige Bestätigung des Kunden erfolgen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Umsetzung erforderlichen Inhalte, Informationen, Logos, Texte, Bilder, Zugangsdaten, Druckdaten und sonstigen Materialien rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.

Der Kunde versichert, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt.

Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Liefer- oder Fertigstellungstermine entsprechend.

6. Entwürfe, Korrekturen und Freigaben

Designentwürfe, Layouts, Webseiten, Druckdaten oder sonstige Arbeitsergebnisse werden dem Kunden zur Prüfung vorgelegt.

Der Kunde ist verpflichtet, die Entwürfe sorgfältig zu prüfen und Änderungswünsche klar mitzuteilen.

Nach Freigabe durch den Kunden gilt das jeweilige Design, die Druckdatei oder die Website-Version als genehmigt.

Für Fehler, die nach der Freigabe durch den Kunden übersehen wurden, insbesondere Rechtschreibfehler, falsche Daten, Telefonnummern, Preise, Adressen oder Inhalte, übernimmt Siya Design keine Haftung, sofern der Fehler nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.

Sofern nicht anders vereinbart, sind einfache Korrekturen im üblichen Umfang im Angebot enthalten. Größere Änderungen, neue Designrichtungen, nachträgliche Konzeptänderungen oder zusätzliche Wünsche können gesondert berechnet werden.

7. Preise, Zahlung und Zahlungsverzug

Alle Preise richten sich nach dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise in Euro. Ob die gesetzliche Umsatzsteuer ausgewiesen wird, richtet sich nach der jeweiligen steuerlichen Situation und Rechnungsstellung.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig.

Bei größeren Projekten kann Siya Design eine Anzahlung oder Teilzahlungen verlangen. Die Höhe und Fälligkeit werden im Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgelegt.

Kommt der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist Siya Design berechtigt, die weitere Bearbeitung des Projekts bis zum Zahlungseingang zu pausieren.

8. Druckprodukte, Schilder und Produktionsfreigabe

Bei Druckprodukten, Schildern, Textildruck, Folien, Speisekarten oder sonstigen Werbematerialien erfolgt die Produktion erst nach Freigabe durch den Kunden.

Nach der Freigabe können Änderungen nur noch vorgenommen werden, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat. Bereits entstandene Kosten sind vom Kunden zu tragen.

Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und gedrucktem Produkt sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

Auch geringe Abweichungen bei Material, Schnitt, Größe, Verarbeitung oder Farbe können produktionsbedingt auftreten, soweit sie handelsüblich und zumutbar sind.

9. Webdesign und technische Leistungen

Bei Webdesign-Projekten erstellt Siya Design Websites nach dem vereinbarten Konzept und Leistungsumfang.

Nicht enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart:

• laufende Wartung
• Hosting-Kosten
• Domainkosten
• kostenpflichtige Plugins, Lizenzen oder externe Tools
• Texterstellung in größerem Umfang
• professionelle Fotografie
• rechtliche Prüfung von Impressum, Datenschutzerklärung oder AGB
• SEO-Erfolgsgarantien
• dauerhafte technische Betreuung nach Projektabschluss

Nach Fertigstellung und Freigabe wird die Website an den Kunden übergeben oder veröffentlicht.

10. Inhalte und rechtliche Verantwortung

Der Kunde ist für die von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich. Dies gilt insbesondere für Texte, Bilder, Logos, Marken, Produktinformationen, Preise, Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Pflichtangaben und sonstige rechtliche Inhalte.

Siya Design übernimmt keine rechtliche Prüfung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

11. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle von Siya Design erstellten Entwürfe, Designs, Grafiken, Layouts, Webseiten, Druckdaten, Konzepte und sonstigen kreativen Leistungen sind urheberrechtlich geschützt.

Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung das einfache Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

Eine Weitergabe, Veränderung, Vervielfältigung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist nur mit Zustimmung von Siya Design erlaubt.

Offene Arbeitsdateien, Rohdaten, Projektdateien, Quellmaterialien oder bearbeitbare Dateien werden nur herausgegeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

12. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren, Druckprodukte, Schilder, Textilien oder sonstige Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Siya Design.

Bei digitalen Leistungen bleiben Nutzungsrechte bis zur vollständigen Bezahlung vorbehalten.

13. Referenznutzung

Siya Design ist berechtigt, fertiggestellte Projekte, Designs, Websites, Druckprodukte oder Werbematerialien als Referenz auf der eigenen Website, in Social Media, in Präsentationen oder in Werbematerialien zu zeigen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

Vertrauliche Projekte werden nicht veröffentlicht, wenn dies vorher schriftlich vereinbart wurde.

14. Mängel und Reklamationen

Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Leistungen und Produkte nach Erhalt oder Veröffentlichung unverzüglich zu prüfen.

Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen.

Bei berechtigten Mängeln hat Siya Design zunächst das Recht auf Nachbesserung.

Schlägt die Nachbesserung fehl, gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.

15. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht kann jedoch ausgeschlossen sein bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere individuell gestaltete Druckprodukte, Schilder, 3D Buchstaben, Textildruck, personalisierte Designs und vergleichbare Sonderanfertigungen.

Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass Siya Design vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis vom möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt.

16. Stornierung durch den Kunden

Storniert der Kunde einen Auftrag nach Vertragsschluss, kann Siya Design die bis dahin erbrachten Leistungen, Entwürfe, Beratungen, Planungen, Materialkosten und sonstigen Aufwendungen berechnen.

Bei bereits begonnenen Produktionen, Druckaufträgen oder Sonderanfertigungen kann eine Stornierung ausgeschlossen sein oder zu vollständiger Zahlungspflicht führen.

17. Datenschutz

Siya Design verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf dieser Website.

18. Streitbeilegung

Siya Design ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

19. Haftung

Siya Design haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Siya Design nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Für Schäden, die durch fehlerhafte Inhalte, falsche Angaben, verspätete Mitwirkung des Kunden, externe Anbieter oder nachträgliche Änderungen durch den Kunden entstehen, übernimmt Siya Design keine Haftung.

Die Haftung für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

20. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

21. Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz von Siya Design.

Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen gilt der Sitz von Siya Design als Gerichtsstand.

22. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.